Microsoftを装ったウィルス警告にご注意ください！

インターネット閲覧中に急に警告音とともに、Microsoftを装ったウィルス感染の警告画面が出るというお問合せが多発しています。

Microsoftサポートと書かれた電話番号が表示されますが、こちら偽の案内になりますのでご注意ください。

画面の案内に従ってしまうと危険ソフトが勝手にインストールされてしまったり、表示された電話番号に電話をしてしまうと、支払いを要求されるケースもあるそうです。
（ちなみにMicrosoftサポートではなくて「Windowsサポート」と書かれ、「0101」から始まる電話番号に電話をかけるように促す表示が出るケースも流行してるようです。）

この画面が出た場合は、下記手順にて対応をお願いいたします。

タスクマネージャを立ち上げて画面を終了し、キャッシュクリアを実施

①キーボードの「Ctrl」+「Alt」+「Del」を同時に押す。
②タスクマネージャを起動
③ブラウザーアプリを選択し、「タスクの終了」をクリック
④ブラウザのキャッシュをクリアする。

support.google.com

Clear cache & cookies - Computer - Google Account Help

https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=ja

When you use a browser, like Chrome, it saves some information from websites in its cache and cookies. Clearing them fixes certain problems, like loading or formatting issues on sites.In Chrome

support.lenovo.com

 

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Microsoft Edgeでキャッシュを削除する方法 - Lenovo Support JP

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht104030

Microsoft Edgeでキャッシュを削除する方法

⑤不安あれば入れてるセキュリティでウィルスチェックをお願いします。

操作方法などお困り事ございましたらお電話でのご案内も可能です。
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0120-50-2090

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