ランサムウェア、迷惑メール、サイバー攻撃、LOCKY、zipファイル
メールの添付データであるzipファイルを開いて、ランサムウェアLOCKYに感染。
ネット検索で解決方法を自分なりに調べてみたが、解決できず20社以上に電話で問い合わせるが、すぐに対応して下さるところはなかった。
折り返しの電話があっても、「弊社では出来かねます」と対応してもらえず困っていた。
ネット検索で「名古屋　ウィルス対策」で上位検索されたので、中部システムのホームページより問い合わせしてみた。
すぐに事務所まで来て感染したパソコンを見てくれたことが良かった。
通常だと、事務所に来てもらうだけでも有料対応だと思ったが、まずすぐに見に来てくれたことが嬉しかった。
すぐにしなければならないことと、復旧後の適切な対応を分かりやすく説明してもらえたので、即お願いすることに決めた。